Polityka prywatności oraz ochrony danych osobowych
Administrator danych osobowych:
Administratorem Państwa danych osobowych jest M.P.M. SPÓŁKA CYWILNA M.KUCHARCZYK P.KUCHARCZYK, ul. Rynek 14, 33-100 Tarnów, NIP: 8733192086 (dalej „Euro Aparthotel Tarnów”).
W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane osobowe?
Przetwarzanie Państwa danych pozwala nam na świadczenie usług m. in. dokonywania wstępnych rezerwacji pokojów, komunikacji związanej z oferowanymi usługami, przygotowaniem i wysłaniem oferty, komunikacji za pośrednictwem formularza kontaktowego, maila, czy telefonu, a także przesyłanie informacji marketingowych.
Wykorzystujemy je w następujących celach:
- w celach komunikacyjnych (w tym m. in. dokonywanie i potwierdzanie rezerwacji pokojów, przygotowanie oferty, komunikacji związanej ze świadczeniem usług, komunikacji za pośrednictwem formularza kontaktowego itp.),
- w celu obsługi reklamacji i ewentualnych innych roszczeń,
- w celach analitycznych lub statystycznych,
- w celu kierowania do Państwa treści marketingowych (polegających na dostarczaniu komunikacji marketingowej w oparciu o pliki cookies oraz dane analityczne).
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w środowisku informatycznym, co oznacza, że mogą być także tymczasowo przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa, testami zmian w systemach informatycznych, wykrywania nieprawidłowości lub ochroną przed nadużyciami i atakami.
Jak długo przechowujemy Państwa dane?
Państwa dane przetwarzamy do czasu niezbędnego do realizacji wyżej wymienionych celów (wynikającego z przepisów powszechnie obowiązujących i niezbędnego dla realizacji celów, dla których zostały pozyskane i zarchiwizowane – “W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane osobowe?”) lub wycofania zgody bądź wniesienia sprzeciwu.
Państwa dane będą także przechowywane ze względu na obowiązki wynikające z regulacji księgowych i podatkowych, przez czas ich trwania, oraz ze względów bezpieczeństwa prawnego, do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Państwa dane osobowe będą zatem przechowywane przez okres minimum 30 dni, a maksymalnie 5 lat.
Aby usunąć Państwa dane i zaprzestać ich przetwarzania przez Euro Aparthotel Tarnów, prosimy o wycofanie zgody na ich przetwarzanie.
Jeśli chcą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych prosimy o wysłanie e-maila lub listu na adres podany poniżej, w części „Jak można się z nami skontaktować?”.
Które dane należy nam podać?
W przypadku formularza rezerwacji, prosimy o podanie danych w postaci: imienia i nazwiska, adresu mailowego, numeru telefonu, ilości osób (z podziałem na dzieci i dorosłych), daty przyjazdu, daty wyjazdu oraz rodzaju pokoju. Są to dane niezbędne do realizacji usługi jaką jest rezerwacja pokoju w naszym obiekcie. Danymi opcjonalnym są pola: Adres, Miasto oraz “Specjalne Życzenia”.
W przypadku danych potrzebnych do prowadzenia komunikacji marketingowej i reklamowej, wykorzystujemy dane zawarte w plikach cookies oraz z systemów analitycznych (w tym z Google Analytics).
W przypadku komunikacji mailowej lub telefonicznej – nie wymagamy odgórnie żadnych danych. Wiadomo, że po otrzymaniu wiadomości mailowej, będziemy posiadać Państwa adres mailowy, a w przypadku połączenia telefonicznego – Państwa numer telefonu. Dodatkowymi danymi będą dane dobrowolnie podane, przykładowo treść zapytania, imię i/lub nazwisko itd.
Komu udostępniamy Państwa dane?
W związku z usługami jakie podmioty zewnętrzne świadczą na rzecz Restauracji u Jana, podmioty te mogą uzyskać dostęp do Państwa danych osobowych, w zakresie niezbędnym dla realizacji tych usług.
Państwa dane przekazujemy zatem:
1. podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu:
- naszym agencjom reklamowym, marketingowym i innym podmiotom pośredniczącym w reklamowaniu, promowaniu i sprzedaży naszych usług lub organizacji akcji marketingowych,
- obsługującym nasze systemy informatyczne, teleinformatyczne,
- podmiotom świadczącym nam usługi doradcze, konsultacyjne, pomoc prawną, podatkową, rachunkową,
2. innym administratorom danych przetwarzających dane we własnym imieniu:
- naszym agencjom reklamowym, marketingowym i podmiotom współpracującym przy organizacji akcji marketingowych lub przy obsłudze Klienta.
Automatyczne podejmowanie decyzji:
Nie dokonujemy automatycznego podejmowania decyzji.
Przysługujące prawa:
W związku z przetwarzaniem przez Euro Aparthotel Tarnów Państwa danych, przysługuje Państwu szereg uprawnień:
- sprostowanie (poprawienie) danych,
- usunięcie danych przetwarzanych bezpodstawnie lub umieszczanych w naszych serwisach internetowych,
- ograniczenie przetwarzania (wstrzymanie operacji na danych lub nieusuwanie danych),
- dostęp do danych (o informację o przetwarzanych przez nas danych oraz o kopię danych – w przypadku drugiej i kolejnej kopii, możemy naliczyć dodatkowe opłaty, o czym zostaniesz powiadomiony),
- przeniesienie danych do innego administratora.
Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie przez nas Państwa danych, narusza Państwa prawa, prosimy poinformować nas o tym. Staramy się reagować na uwagi i sugestie naszych Użytkowników. Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce – Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych lub organ utworzony w jego miejsce).
Prawo do rezygnacji:
Niezależnie od praw wymienionych wyżej, mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po przyjęciu wniosku w tej sprawie jesteśmy zobowiązani do zaprzestania przetwarzania danych w tym celu.
Jak można się z nami skontaktować?
Zawsze mogą Państwo napisać na adres: M.P.M. SPÓŁKA CYWILNA M.KUCHARCZYK P.KUCHARCZYK, ul. Rynek 14, 33-100 Tarnów lub skontaktować się z nami poprzez adres e-mail recepcja@euroaparthotel.pl lub zadzwonić pod numer +48 14 626 05 64.
